随州故霸信用担保有限公司

　　一、明確需求：避免盲目，學會篩選

　　根據(jù)家庭的實際需求來選擇合適的保姆：

　　例如小孩需求是什么？丈夫需求是什么？公婆需求是什么？

　　然后確定保姆的主要工作責任和范圍，最好排出其優(yōu)先次序。

　　如：照顧寶寶、買菜做飯、家居清潔、洗熨衣服等。如此你就可以基本明確保姆應具備哪些技能、采取哪種工作方式，是選鐘點工、坐班制還是全日制？等等。

　　例如，家務較多或要承擔照看嬰兒的工作，且一請到保姆就得馬上承擔起所有的工作，像這樣最好請熟手或已婚的保姆；若只想請一個做家務兼接送孩子的保姆，可請鐘點工，這樣支付的工資可少些。

　　按照工作內(nèi)容分：

　　1、照顧母嬰月子的“月嫂”、“育兒嫂”；

　　2、照顧老人、病人的“護工”；

　　3、負責家務、做飯的“家政阿姨”；

　　4、兼顧照顧人與家務；

　　按照工作時間分：

　　1、住家型；

　　2、全天但不住家（約定工作時間，通常為8-10小時）；

　　3、鐘點工；

　　二、建立標準：一目了然，標準化選擇

　　一個完整的標準體系包括“健康狀況檢查、工作態(tài)度、形象儀表、性格匹配度、家庭和諧情況、年齡、溝通能力、相關經(jīng)驗”等指標。

　　根據(jù)標準，篩選流程：

　　1、選家政公司

　　從家政公司選保姆比較可靠。首先，通過家政公司聘請保姆，避免直接與保姆簽約的糾紛，也方便后期更換保姆；其次，家政公司有國家監(jiān)管、固定辦公場地，安全更有保障；再則，提供保姆選送、培訓管理、跟蹤監(jiān)督一條龍服務，避免許多不必要的麻煩；

　　2、面試：

　　一方面，面對面測試眼緣和氣場匹配度；另一方面，個人衛(wèi)生、人品，也是需要著重考量的一部分。

　　3、體檢：除了健康證，再次檢查傳染病、突發(fā)疾病也非常必要；

　　4、試用：

　　第一次入戶工作表現(xiàn)非常重要，第一印象也會影響接下來長期的工作感受。前期可和家政公司簽訂合同條款，便于出現(xiàn)不匹配，再進行調(diào)整調(diào)換的情況。如若試用不合適，可與家政公司積極溝通協(xié)調(diào)，省掉不必要的麻煩。

　　1）第一次入戶觀察

　　從進門、換鞋、洗手、問候家人，詢問勞動工具、工作事項、孩子情況，到動手操作，各個細節(jié)都能體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗；

　　2）安全事項交代

　　對于一些基礎而關鍵的細節(jié)要重點交代，如報警110、火警119、救護車120及火災、煤氣泄漏等應對方法；

　　3)特殊要求交代

　　除了普遍性要求，一些家庭特有的要求需要特殊交代，如老人按時吃藥、家人過敏反應用藥、家庭應試忌口、禁止進入臥室、避免兒童接觸電源等；

　　4）聯(lián)系方式交代

　　確定保姆的授權邊界，沒有授權的事情一定獲得授權以后才能執(zhí)行，并列一張緊急情況可以聯(lián)系的電話清單，包括自己、鄰居、親戚、朋友等聯(lián)系方式，要求隨身攜帶；

　　5）工資預算，預留空間

　　工資是透明數(shù)字，通過家政公司工資水平可以了解，所以，支付保姆工資從下限開始，預留增長空間，避免一次性頂格；

　　6）擺正位置

　　一方面，主仆關系，擺正位置；另一方面，搞好“外人”關系，畢竟家人的安全也系于此人；

　　7）暢快溝通

　　一方面，注意溝通的方式方法，照顧他人自尊，也是對孩子的言傳身教；另一方面，難免會有疏漏，需要經(jīng)常提醒注意，避免一次到位的心態(tài)，也是在教孩子為人處事；

　　8）避免保姆依賴

　　關于育兒，保姆只能是輔助角色，一切聽父母指揮，觀念方向必須一致，避免寵溺、驕縱、嚇唬孩子等教養(yǎng)問題，一旦父母在場，保姆必須退居二線，保持親子相處時間。