随州故霸信用担保有限公司

　　1、自我照顧能力的處理面對新的客戶的時候，要了解客戶所具備的的生活自理能力有哪些，在客戶可以做到的地方，讓客戶自己做，在鍛煉的同時，也不會影響到客戶心理狀態(tài)，讓客戶知道自己是價值的。必要時可以借助輔具鍛煉身體機能的恢復。

　　2、有效的溝通交流在與客戶聊天過程中，切記不要和客戶產(chǎn)生爭執(zhí)，要有共情能力，學會察言觀色，注意客戶的表情變化，說話直接明了，說大白話就好了。同時在客戶分享過往光輝的時候，要給予客戶欣賞和稱贊，肯定患者過去的成就。

　　3、環(huán)境布置在環(huán)境上要保持有開窗通風，有充足的陽光，易碎物品放置位置需放在不經(jīng)常挪動的地方，需要妥善擺放物品。在收集整理房間的時候，需要丟棄的物品需得經(jīng)過客戶同意。

　　4、家居安全家中走道需要通暢，如客戶需要坐輪椅，則走道寬度需要高于輪椅寬度。用電用煤氣需要謹慎，在照護過程中，耐心細致，不可大意馬虎。

　　5、照護性輔助用具的使用可使用照護性輔助用具來處理藥物，使用有趣的記憶力卡片來鞏固客戶的記憶能力，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，注意讓年紀大的客戶具有與外界保持聯(lián)絡的能力。照護過程中，要預防客戶獨自外出，如需外出一定要陪同出門。

　　6、穩(wěn)定日常生活規(guī)律的建立生活作息要有時間觀念，在科學的時間內(nèi)入睡，起床。閑暇的時候多帶客戶出去參加一些活動，公園散散步，出去呼吸新鮮空氣也是挺好的。