随州故霸信用担保有限公司

　　作為一名月嫂在服務過程中一定要掌握這幾點知識，才能夠更好進行家政服務。

　　第一、養(yǎng)成進門先敲門的習慣

　　在進入他人的房間特別是主人臥室，一定要養(yǎng)成敲門的習慣，畢竟家是一個共同生活場所，生活中難免有不便之處，每個人都需要有秘密的空間，因此進門前先敲門可讓室內的人心理上有所準備，得到允許后才可進入，出來后也要記得輕輕將門帶上。

　　第二、嚴守本身分際，做到只聽不說的境界

　　雇主與家人談論家務事時，千萬不可旁插嘴，打斷他人談話或加油添醋。而是做完份內之事后視情況回避，讓家人有私密的空間及足夠的時間來討論家務事，即使在旁有聽到其中的內容，也不可將聽到的事情轉述給其他人知道，這是十分重要的，一定要特別注意。

　　第三、放棄自我的主觀思想

　　配合家中成員的生活習慣，盡量配合雇主家中所有人員的生活習慣，不要一味很主觀的加入自己的習慣或強調過往的經驗，須知你是來家中“協(xié)助”生活秩序步上軌道，而不是來“主導”生活秩序的人。

　　第四、衣著避免暴露或過于簡單清涼

　　在家中的公共區(qū)域，如客廳、餐廳內不可穿著睡衣，或過于性感暴露的衣服活動，須知睡衣是只限于寢室內或上床前才穿著的衣服，尤其家中只有男主人或兒童單獨在家時更應避免。

　　第五、禁止私下會客或留宿親友

　　保守雇主家的一切資料是職場最重要也是最基本的原則。

　　第六、毀損物品應誠實告知雇主

　　未經允許不可任意翻動雇主家的任何物品及財務，使用家中電器設施或相關設備有不明白之處，先確定詢問清楚操作流程再行使用，若不慎毀壞也應誠實告知，爭取雇主諒解。

　　第七、尊重雇主的宗教信仰

　　對宗教上所涉及的禁忌，如物品、食物、生活習慣，應全力配合并予以尊重，不可有批評或不屑的態(tài)度。

　　第八、注意家中成員及自身的安全

　　除家中所有成員的人身安全一定要盡力維護外，工作上會涉及到的危險物品及工作內容也應盡力避免，以減少自身的危險性。

　　第九、與公司保持良好且有意義的互動

　　要能清楚地知道哪些事情可透過公司的資源來獲得協(xié)助。例如申訴的管道、與雇主間問題的協(xié)調等。