随州故霸信用担保有限公司

　　一、面試月嫂時可以問月嫂的問題

　　1、關(guān)于客戶評價

　　你能否提供一些以前客戶的評價或反饋？

　　你和客戶之間的溝通方式是怎樣的？

　　如何處理客戶的投訴或建議？

　　2、關(guān)于專業(yè)技能

　　你具備哪些專業(yè)技能或證書？

　　如何保證在新生兒護理、產(chǎn)婦護理工作方面的專業(yè)性？

　　你是否有特定的方法或策略來解決護理過程中遇到的問題？

　　3、關(guān)于工作經(jīng)驗

　　你從事月嫂工作多久了？

　　你照顧過多少個新生兒？

　　你在工作中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？如何解決的？

　　二、月嫂回答關(guān)鍵答案要點

　　1、關(guān)于客戶評價

　　關(guān)鍵答案要點：應了解月嫂的口碑和聲譽。可以詢問月嫂是否可以提供以往客戶的評價，以便在面試前評定。同時，了解月嫂如何處理客戶的投訴或建議也很重要，好的月嫂應該能夠妥善處理這些問題。

　　2、關(guān)于專業(yè)技能

　　關(guān)鍵答案要點：應確保月嫂具備相關(guān)的專業(yè)技能和證書，如母嬰護理證書等。此外，還需要了解月嫂在新生兒護理、產(chǎn)婦護理工作方面的實際操作經(jīng)驗，是否有特定的方法或策略來解決護理過程中遇到的問題。

　　3、關(guān)于工作經(jīng)驗

　　關(guān)鍵答案要點：應了解月嫂的工作經(jīng)驗和資質(zhì)，從業(yè)時間、照顧過的新生兒數(shù)量等。同時，需要了解月嫂在工作中遇到的最大挑戰(zhàn)以及解決方案。這些信息可以幫助你更好地評估月嫂的專業(yè)能力和應對突發(fā)情況的能力。